Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Black&Co — https://blackandco.co

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido a Black&Co.

Black&Co es una tienda de moda de identidad española, inspirada en el estilo de Barcelona y dirigida al mercado mexicano.

El sitio web https://blackandco.co es operado por BACAPA LLC, empresa constituida en Estados Unidos.

Estos términos regulan el uso de nuestra tienda y las condiciones generales de compra, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación mexicana aplicable.

2. Identificación de la empresa

Nombre comercial: Black&Co

Empresa operadora: BACAPA LLC

Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.

Sitio web: https://blackandco.co

Correo electrónico: blackandco.it@outlook.com

3. Productos

Nos esforzamos por presentar fotografías, descripciones, colores, materiales y tallas que representen correctamente nuestros productos.

Pueden existir pequeñas variaciones visuales derivadas de la iluminación o de la configuración de las pantallas.

Estas variaciones no justifican la entrega de productos sustancialmente distintos de los anunciados.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo adquirido no estuviera disponible, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución, incluido el reembolso cuando corresponda.

No sustituiremos un producto por otro diferente sin autorización del comprador.

4. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

El importe total mostrado antes de confirmar la compra será el precio final aceptado por el cliente.

El envío estándar a México es gratuito y no se exigirán pagos adicionales para completar la entrega del pedido original.

Black&Co podrá modificar los precios publicados para compras futuras, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, proporcionar sus datos de entrega y completar el pago mediante los métodos disponibles.

Una vez confirmado el pedido, enviaremos la información correspondiente al correo electrónico proporcionado.

Si se produce alguna incidencia relacionada con el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra plataforma Shopify.

Las transacciones pueden estar sujetas a verificaciones de seguridad.

7. Envíos y entregas

Black&Co ofrece envío estándar gratuito a México.

Los plazos habituales estimados son:

Preparación: 3 a 10 días hábiles.
Transporte: 7 a 14 días hábiles adicionales.
Total estimado: 10 a 24 días hábiles.

Los plazos pueden variar por circunstancias logísticas o extraordinarias.

Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento.

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

Para más información, consulta nuestra Política de envíos.

8. Cancelaciones

Si deseas cancelar o modificar un pedido, contacta con blackandco.it@outlook.com lo antes posible.

Intentaremos atender la solicitud antes del despacho.

Una vez iniciado el transporte, puede que no sea posible detener físicamente el paquete.

Esto no limita los derechos legales de revocación, cancelación o devolución del consumidor.

9. Devoluciones

Ofrecemos 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar devoluciones voluntarias.

En las devoluciones por cambio de opinión, talla o preferencia personal, el cliente asumirá los gastos directos del envío de devolución cuando sea legalmente procedente.

Para iniciar el procedimiento, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso, dañado, incorrecto o sustancialmente distinto de lo anunciado, escríbenos a blackandco.it@outlook.com.

Recomendamos comunicar la incidencia durante los primeros 14 días naturales desde la recepción, acompañando fotografías cuando sea posible.

Según el caso, ofreceremos un nuevo envío, un reembolso o una compensación acordada. Normalmente no será necesario devolver el artículo defectuoso.

Estas condiciones no restringen los derechos legales de garantía, reparación, reposición, devolución o compensación reconocidos al consumidor mexicano.

11. Reembolsos

En las devoluciones voluntarias aceptadas, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.

Cuando la legislación establezca un plazo más favorable, prevalecerá dicho plazo.

Como regla general, utilizaremos el mismo método de pago de la compra.

12. Derecho de revocación

El consumidor conserva el derecho de revocación previsto en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuando resulte aplicable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la firma del contrato, lo último que suceda.

Este derecho se ejercerá conforme a las condiciones legales correspondientes y es independiente de nuestra política comercial de 30 días.

13. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestra tienda de forma lícita.

No está permitido utilizarla para cometer fraudes, suplantar identidades, introducir software malicioso o vulnerar los sistemas de seguridad.

Podremos adoptar medidas razonables para proteger la plataforma.

14. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan a sus titulares.

Su reproducción o explotación comercial sin autorización está prohibida cuando así lo establezca la legislación aplicable.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

Utilizamos Shopify y proveedores tecnológicos, de pago y logísticos para desarrollar nuestra actividad.

16. Responsabilidad

Black&Co responderá por sus obligaciones comerciales y contractuales conforme a la legislación aplicable.

No excluimos ni limitamos responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, especialmente las relacionadas con incumplimientos, productos defectuosos y derechos de los consumidores.

17. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos por razones legales, comerciales u operativas.

Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes en pedidos ya confirmados.

18. Legislación aplicable y reclamaciones

Black&Co es operada por BACAPA LLC, entidad constituida en Estados Unidos.

Las relaciones comerciales estarán sujetas a las disposiciones aplicables a cada operación, respetando las normas imperativas de protección al consumidor mexicano cuando correspondan.

Los consumidores podrán acudir a las autoridades competentes, incluida PROFECO cuando resulte procedente.

19. Contacto

Black&Co — Operada por BACAPA LLC